HP thu hồi một loạt pin MTXT do nguy cơ cháy nổ

Theo HP, pin của một số dòng sản phẩm của công ty bao gồm Compaq Presario, Compaq, HP ProBook, HP ENVY, HP và HP Pavilion nằm trong danh sách thu hồi lần này, Bên cạnh đó, pin được bán như phụ kiện rời cũng có thể được áp dụng chương trình thay thế thông qua dịch vụ hỗ trợ khách hàng của công ty.

Hàng loạt pin laptop HP nằm trong diện bị thu hồi đợt này

HP cho biết họ sẽ thông báo đến khách hàng của mình về những sự cố tiềm năng như bỏng hay cháy do sự cố quá nhiệt. Điều này sẽ giúp khách hàng chủ động giữ mình được an toàn.

Công ty của Mỹ nhấn mạnh rằng đây là hoạt động thu hồi cực kỳ quan trọng, do đó khách hàng HP nên kiểm tra pin của họ để xem liệu nó có được nằm trong diện thu hồi hay không. Bạn có thể xác nhận điều này thông qua trang web https://h30686.www3.hp.com/#tab=id2.

Tại trang web, bạn cần chọn sản phẩm cụ thể, sau đó nhập số serial của MTXT và mã số vạch pin trên máy thông qua một nhãn dán trên phần bên trong của pin. Khách hàng có pin được thu hồi nên tháo nó ra ngay lập tức và sử dụng MTXT ở chế độ nguồn điện lưới thay vì pin.

Khách hàng có pin thay thế phải cần xác minh điều này với HP, sau đó chương trình thay thế miễn phí sẽ được áp dụng. Công ty cho biết quá trình xác minh và đặt hàng của khách hàng liên quan đến 10 loại pin có khả năng bị ảnh hưởng.

Mọi thông tin chi tiết bổ sung, mọi người có thể truy cập vào địa chỉ https://h30686.www3.hp.com/#tab=id3./.