Chủ thẻ ATM 'gánh' 20-25 loại phí: Không phải trả hết nếu không dùng

Người dùng thẻ sẽ chỉ phải trả phí cho dịch vụ họ sử dụng, không phải trả tất cả dù thẻ có thể nhiều loại phí.

Chia sẻ về thông tin phản ánh người dùng ATM "gánh" 20-25 loại phí dịch vụ cơ bản của ngân hàng cho một thẻ, ông Nguyễn Toàn Thắng - Tổng thư ký Hiệp hội Ngân hàng - cho biết khách hàng không phải trả tất cả phí này.

Cụ thể, việc xuất hiện nhiều loại phí khác nhau, theo ông Thắng, là do ngân hàng phải tính toán, xác định loại và mức phí phù hợp trên cơ sở cân đối với chi phí, phân khúc thị trường, đối tượng khách hàng.

"Để đáp ứng nhu cầu giao dịch, thanh toán ngày càng cao thì ngân hàng đã tăng cường đầu tư công nghệ, ứng dụng mới, đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ thanh toán, tích hợp nhiều dịch vụ giá trị gia tăng với dịch vụ thẻ như mobile banking, Internet banking, SMS banking... Ngân hàng thu phí khi cung ứng dịch vụ là phù hợp với pháp luật và bù đắp phần nào chi phí đầu tư", ông Thắng nói. 

Người dùng ATM "gánh" 20-25 loại phí dịch vụ cơ bản của ngân hàng cho một thẻ. (Ảnh minh họa: KT)

Tuy nhiên, theo lãnh đạo Hiệp hội Ngân hàng, người dùng thẻ không phải trả tiền cho tất cả phí mà chỉ phải trả cho các dịch vụ mà họ sử dụng. 

Ví dụ, với thẻ ATM, theo quy định của Thông tư 35 Ngân hàng Nhà nước ban hành năm 2012, chủ thẻ phải chịu một số loại phí như rút tiền tại máy rút tiền, chuyển khoản nội, ngoại mạng, in sao kê...

Liên quan đến tính an toàn, bảo mật, chất lượng dịch vụ thẻ như sự cố ATM bị hết tiền, nghẽn mạng, nhả tiền rách…, lãnh đạo Hiệp hội cho biết gần đây, vấn đề này được đưa ra bàn trong Hội nghị thường niên Hội thẻ ngân hàng Việt Nam.

Cụ thể, các ngân hàng đã tập trung bàn về các biện pháp bảo đảm an ninh, an toàn trong dịch vụ thẻ, phối hợp chặt chẽ với cơ quan công an để phòng, chống tội phạm thẻ. 

Bản thân các ngân hàng thương mại cũng đã thường xuyên quan tâm đầu tư, đổi mới công nghệ, hoàn chỉnh hạ tầng công nghệ thông tin, hạ tầng an ninh, bảo mật trong thanh toán thẻ, tăng cường thông tin đến khách hàng về các thủ đoạn mới của tội phạm thẻ...

Trước đó, một số ngân hàng thương mại kiến nghị Ngân hàng Nhà nước cho phép tăng phí để bù đắp một phần chi phía đầu tư hệ thống ATM.

Một số thông tin cho biết Agribank đang thu khoảng 25 loại phí giao dịch trên một thẻ ATM tùy theo giao dịch trong hay ngoài hệ thống ngân hàng, BIDV đang thu 20 loại phí trên chiếc thẻ tín dụng quốc tế, 16 loại phí trên thẻ ghi nợ quốc tế, Techcombank thu khoảng 13 loại phí... 

Với thẻ tín dụng, phí chuyển đổi ngoại tệ vọt lên 2-2,5% (trước đây là 1,5-1,8%), phí vượt hạn mức tín dụng khá cao, có nơi 8-15% số tiền vượt hạn mức, phí rút tiền mặt đến 4%, phạt chậm thanh toán ở thẻ tín dụng có ngân hàng áp 6%. 

Ngân hàng muốn tăng phí ATM

Một số ngân hàng thương mại kiến nghị điều chỉnh tăng phí giao dịch qua ATM nhằm bảo đảm bù đắp một phần chi phí.
Ông Nguyễn Toàn Thắng cho rằng các ngân hàng cần tiếp tục hoàn thiện khuôn khổ pháp lý, cơ chế chính sách nhằm phát triển thanh toán không dùng tiền mặt và thanh toán thẻ, đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của người dân và xã hội. Bên cạnh đó, ngân hàng cần đảm bảo cho khách hàng thực hiện thanh toán nhanh chóng, tiện lợi và an toàn./.

Mời quý độc giả theo dõi VOV.VN trên

Tin liên quan

Rút tiền ở ATM giáp Tết: Phải chạy vòng quanh thành phố
Rút tiền ở ATM giáp Tết: Phải chạy vòng quanh thành phố

Nhu cầu rút tiền mặt những ngày giáp Tết tăng đột biến khiến nhiều người phải di chuyển quãng đường rất dài vẫn chưa rút được.

Rút tiền ở ATM giáp Tết: Phải chạy vòng quanh thành phố

Rút tiền ở ATM giáp Tết: Phải chạy vòng quanh thành phố

Nhu cầu rút tiền mặt những ngày giáp Tết tăng đột biến khiến nhiều người phải di chuyển quãng đường rất dài vẫn chưa rút được.

Người dân không còn phải xếp hàng chờ rút tiền tại máy ATM
Người dân không còn phải xếp hàng chờ rút tiền tại máy ATM

VOV.VN - Các sự cố kỹ thuật đều được các ngân hàng kịp thời xử lý để các máy ATM hoạt động của thông suốt, an toàn.

Người dân không còn phải xếp hàng chờ rút tiền tại máy ATM

Người dân không còn phải xếp hàng chờ rút tiền tại máy ATM

VOV.VN - Các sự cố kỹ thuật đều được các ngân hàng kịp thời xử lý để các máy ATM hoạt động của thông suốt, an toàn.

Tội phạm mạng chỉ mất vài giây để lấy sạch tiền trong cây ATM
Tội phạm mạng chỉ mất vài giây để lấy sạch tiền trong cây ATM

Mới đây Kaspersky đã phát hiện một vụ trộm mà tội phạm chỉ mất vài giây để cuỗm sạch tiền từ cây ATM.

Tội phạm mạng chỉ mất vài giây để lấy sạch tiền trong cây ATM

Tội phạm mạng chỉ mất vài giây để lấy sạch tiền trong cây ATM

Mới đây Kaspersky đã phát hiện một vụ trộm mà tội phạm chỉ mất vài giây để cuỗm sạch tiền từ cây ATM.

Video: Rút tiền tại cây ATM PVcomBank, khách nhận tờ giấy 500.000 đồng
Video: Rút tiền tại cây ATM PVcomBank, khách nhận tờ giấy 500.000 đồng

VOV.VN - Một người đàn ông đi rút tiền tại cây ATM của PVcomBank nhưng lại nhận được các tờ giấy có ghi mệnh giá 500.000 đồng.

Video: Rút tiền tại cây ATM PVcomBank, khách nhận tờ giấy 500.000 đồng

Video: Rút tiền tại cây ATM PVcomBank, khách nhận tờ giấy 500.000 đồng

VOV.VN - Một người đàn ông đi rút tiền tại cây ATM của PVcomBank nhưng lại nhận được các tờ giấy có ghi mệnh giá 500.000 đồng.