“Không đối thoại với dân thì không giải quyết được khiếu nại, tố cáo“

VOV.VN - Theo ông Nguyễn Hồng Điệp, không dám đối thoại với người dân, cũng như đối diện với vụ việc thì không có cách nào giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Thời gian qua, việc tiếp công dân không chỉ diễn ra tại trụ sở mà lãnh đạo các cấp phối hợp với thanh tra, các ban ngành đoàn thể địa phương còn tổ chức đối thoại với công dân ngay tại địa phương, qua đó, nhiều vụ việc khiếu nại, tố cáo địa phương được xem xét giải quyết.

Ông Nguyễn Hồng Điệp, Trưởng Ban tiếp công dân Trung ương, Thanh tra Chính phủ tiếp công dân tại trụ sở.
Thống kê của Thanh tra Chính phủ cho thấy, năm 2016, các cơ quan hành chính nhà nước các cấp đã tiếp trên 360.000 lượt công dân, qua đó xử lý gần 160.000 đơn đủ điều kiện; đã giải quyết trên 23.000 vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Đặc biệt, nhiều vụ việc khiếu nại tố cáo phức tạp, tồn đọng kéo dài đã được các cơ quan có thẩm quyền tập trung giải quyết.

Trong đó, thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, các cơ quan hành chính nhà nước đã xem xét, giải quyết 522 vụ trong tổng số 528 vụ việc theo kế hoạch, có 392 vụ việc đủ điều kiện ban hành thông báo chấm dứt thụ lý. Với những vụ việc đông người, phức tạp, lãnh đạo các cấp bên cạnh việc tiếp công dân định kỳ còn tổ chức đối thoại ngay tại địa phương.

Theo ông Nguyễn Hồng Điệp - Trưởng Ban tiếp công dân Trung ương (Thanh tra Chính phủ), việc tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân là một trong biện pháp hiệu quả để rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền với người dân. Từ đó, tìm ra nút thắt, hướng đến vụ việc khiếu nại, tố cáo của người dân được xem xét thấu đáo. Qua đó, hạn chế công dân khiếu kiện đông người vượt cấp lên Trung ương.

“Lãnh đạo Thanh tra Chính phủ cũng đối thoại tại địa phương. Tất cả Thanh tra Chính phủ, Tổng Thanh tra, Chủ tịch hay Bí thư đều tham gia đối thoại vì mục đích phục vụ cho người dân. Nếu sợ dắt dây, không dám đối thoại với người dân địa phương, cũng như đối diện với thực tế vụ việc thì không có cách nào giải quyết tốt hơn, cũng như vận động tuyên truyền cho người dân được”, ông Nguyễn Hồng Điệp nói.

Tiếp công dân, tăng cường đối thoại ở địa phương nhằm đảm bảo quyền lợi của công dân trong giải quyết khiếu nại, tố cáo là cần thiết. Tuy nhiên, để đối thoại hiệu quả thì cần có quy định quy chế rõ ràng, như vậy chính quyền có cơ sở pháp lý để giải quyết, mặt khác công dân thấy được trách nhiệm và nghĩa vụ thực hiện của mình, sống và làm việc theo pháp luật.

Theo Chánh Thanh tra Bộ Tài nguyên và Môi trường Lê Quốc Chung, thực tế các đoàn công tác đều tiếp xúc, đối thoại nhiều lần với công dân, nên việc đối thoại lần 2 ở cùng cấp là không khả thi và khó đảm bảo được tính nghiêm minh trong thực thi pháp luât.

Ông Hoàng Văn Liên, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Long An cũng đồng tình với quan điểm này. Ông cho rằng: “Pháp luật cần đảm bảo tính thống nhất để địa phương giải quyết. Khi quyết định giải quyết đúng rồi, thì thống nhất cho thi hành. Dù giải quyết trước hay sau thì cũng cần như thế. Khi sửa Luật cần có chế tài cứng rắn đối với các trường hợp lợi dụng khiếu nại, tố cáo để lôi kéo, gây rối mất trật tự, ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động nhà nước”.

Để chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại, hạn chế trong quản lý nhà nước, nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, ngành Thanh tra xác định, công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là nhiệm vụ chính trị quan trọng với tinh thần trách nhiệm cao, đúng pháp luật và từ cấp cơ sở; coi kết quả tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là tiêu chí đánh giá năng lực, mức độ hoàn thành nhiệm vụ của các cấp chính quyền, của người có thẩm quyền và trách nhiệm.

Phó Tổng Thanh tra Chính phủ Nguyễn Đức Hạnh cho rằng ngành Thanh tra cần tập trung giải quyết có chất lượng các vụ việc khiếu nại, tố cáo. Phấn đấu giải quyết 85% đối với những vụ việc mới phát sinh, tiếp tục đẩy mạnh các vụ việc còn tồn đọng. Đồng thời nâng cao chất lượng thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của Thủ trưởng cơ quan hành chính nhà nước trong việc tiếp dân, gắn với việc kiểm tra kết quả các kết quả thực hiện các quyết định khiếu nại, quyết định giải quyết tố cáo và các văn bản chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ”./.

Mời quý độc giả theo dõi VOV.VN trên

Tin liên quan

Có đơn khiếu nại, tố cáo 5 người ứng cử ĐBQH ở Trung ương
Có đơn khiếu nại, tố cáo 5 người ứng cử ĐBQH ở Trung ương

VOV.VN - Uỷ ban TW MTTQ Việt Nam đã nhận được 3 đơn khiếu nại tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến 5 người ứng cử ĐBQH khoá XIV ở Trung ương.

Có đơn khiếu nại, tố cáo 5 người ứng cử ĐBQH ở Trung ương

Có đơn khiếu nại, tố cáo 5 người ứng cử ĐBQH ở Trung ương

VOV.VN - Uỷ ban TW MTTQ Việt Nam đã nhận được 3 đơn khiếu nại tố cáo, kiến nghị, phản ánh liên quan đến 5 người ứng cử ĐBQH khoá XIV ở Trung ương.

Bầu ĐBQH: Tránh tình trạng đại biểu đang bị tố cáo vẫn trúng cử
Bầu ĐBQH: Tránh tình trạng đại biểu đang bị tố cáo vẫn trúng cử

VOV.VN - Ủy ban bầu cử tỉnh Đắk Lắk cần tránh tình trạng những đại biểu đang bị tố cáo trúng cử, gây ảnh hưởng đến lòng tin của người dân… 

Bầu ĐBQH: Tránh tình trạng đại biểu đang bị tố cáo vẫn trúng cử

Bầu ĐBQH: Tránh tình trạng đại biểu đang bị tố cáo vẫn trúng cử

VOV.VN - Ủy ban bầu cử tỉnh Đắk Lắk cần tránh tình trạng những đại biểu đang bị tố cáo trúng cử, gây ảnh hưởng đến lòng tin của người dân… 

Chủ tịch nước: Làm rõ trách nhiệm quản lý qua mỗi vụ án tham nhũng
Chủ tịch nước: Làm rõ trách nhiệm quản lý qua mỗi vụ án tham nhũng

VOV.VN - Chủ tịch nước yêu cầu, trong quá trình xử lý các vụ án kinh tế, tham nhũng cần làm rõ những nguyên nhân, điều kiện dẫn đến tham nhũng.

Chủ tịch nước: Làm rõ trách nhiệm quản lý qua mỗi vụ án tham nhũng

Chủ tịch nước: Làm rõ trách nhiệm quản lý qua mỗi vụ án tham nhũng

VOV.VN - Chủ tịch nước yêu cầu, trong quá trình xử lý các vụ án kinh tế, tham nhũng cần làm rõ những nguyên nhân, điều kiện dẫn đến tham nhũng.

Làm gì để ngăn tẩu tán tài sản của “quan” tham nhũng?
Làm gì để ngăn tẩu tán tài sản của “quan” tham nhũng?

VOV.VN - Buộc đối tượng có nguy cơ tham nhũng phải kê khai và công khai tài sản sẽ khiến người có chức vụ quyền hạn sẽ phải thay đổi theo hướng tích cực

Làm gì để ngăn tẩu tán tài sản của “quan” tham nhũng?

Làm gì để ngăn tẩu tán tài sản của “quan” tham nhũng?

VOV.VN - Buộc đối tượng có nguy cơ tham nhũng phải kê khai và công khai tài sản sẽ khiến người có chức vụ quyền hạn sẽ phải thay đổi theo hướng tích cực

Tố cáo tham nhũng qua đường dây nóng: Tiếp nhận gần 200 nguồn tin
Tố cáo tham nhũng qua đường dây nóng: Tiếp nhận gần 200 nguồn tin

VOV.VN - Nguồn tin tố cáo tham nhũng chủ yếu vẫn liên quan đến đất đai, chính sách đền bù, lợi dụng chức vụ quyền hạn.

Tố cáo tham nhũng qua đường dây nóng: Tiếp nhận gần 200 nguồn tin

Tố cáo tham nhũng qua đường dây nóng: Tiếp nhận gần 200 nguồn tin

VOV.VN - Nguồn tin tố cáo tham nhũng chủ yếu vẫn liên quan đến đất đai, chính sách đền bù, lợi dụng chức vụ quyền hạn.

Báo cáo công tác giải quyết khiếu nại tố cáo về bầu cử
Báo cáo công tác giải quyết khiếu nại tố cáo về bầu cử

VOV.VN -  Tiểu ban Nhân sự và giải quyết khiếu nại, tố cáo - Hội đồng Bầu cử Quốc gia họp, thảo luận về báo cáo công tác giải quyết khiếu nại tố cáo.

Báo cáo công tác giải quyết khiếu nại tố cáo về bầu cử

Báo cáo công tác giải quyết khiếu nại tố cáo về bầu cử

VOV.VN -  Tiểu ban Nhân sự và giải quyết khiếu nại, tố cáo - Hội đồng Bầu cử Quốc gia họp, thảo luận về báo cáo công tác giải quyết khiếu nại tố cáo.

Không có quy chế bảo vệ, ai dám tố cáo tham nhũng?
Không có quy chế bảo vệ, ai dám tố cáo tham nhũng?

VOV.VN - "Pháp luật Việt Nam hiện chưa có quy chế riêng về bảo vệ người tố cáo tham nhũng” – khẳng định của TS Vũ Công Giao (Viện Chính sách công và pháp luật).

Không có quy chế bảo vệ, ai dám tố cáo tham nhũng?

Không có quy chế bảo vệ, ai dám tố cáo tham nhũng?

VOV.VN - "Pháp luật Việt Nam hiện chưa có quy chế riêng về bảo vệ người tố cáo tham nhũng” – khẳng định của TS Vũ Công Giao (Viện Chính sách công và pháp luật).

Chống tham nhũng: Đừng để việc lớn thành không có gì
Chống tham nhũng: Đừng để việc lớn thành không có gì

VOV.VN - Nếu để sự việc lớn thành nhỏ đi, từ nhỏ thành không có gì, tham nhũng, tiêu cực sẽ vẫn tồn tại  

Chống tham nhũng: Đừng để việc lớn thành không có gì

Chống tham nhũng: Đừng để việc lớn thành không có gì

VOV.VN - Nếu để sự việc lớn thành nhỏ đi, từ nhỏ thành không có gì, tham nhũng, tiêu cực sẽ vẫn tồn tại