Doanh nghiệp du lịch "thở phào" vì không xảy ra hủy tour hàng loạt

Dịp trước Tết Tân Sửu 2021, dịch bệnh Covid-19 bùng phát đã khiến ngành du lịch thiệt hại nặng. Ngay sau khi công bố các ca bệnh Covid-19 tại Quảng Ninh, Hải Dương, các công ty liên tục tiếp nhận thông tin hủy tour, hủy dịch vụ từ khách hàng; kể cả tour du lịch đến những nơi không có ca bệnh.

Nỗi lo lắng tiếp tục quay trở lại với các doanh nghiệp du lịch, khi thông tin dịch bệnh xảy ra ngay trước dịp nghỉ lễ 30/4 – 1/5, trong bối cảnh nhu cầu đi du lịch của người dân là rất lớn và số lượng lớn dịch vụ du lịch bị hoãn từ Tết Nguyên đán được chuyển sang dịp này.

Ghi nhận trong ngày 30/4, nhiều doanh nghiệp cho biết nhờ sự chuẩn bị tốt nên đến thời điểm này lượng khách hủy dịch vụ, hủy đặt chỗ không nhiều. Đại diện hãng hàng không Vietravel Airlines cho biết, toàn mạng bay của hãng chưa có tình trạng hủy chuyến, các chặng bay đến Đà Nẵng, Phú Quốc, Đà Lạt chưa có khách hủy vé máy bay.

Ông Nguyễn Công Hoan - Giám đốc Flamingo Redtour cho biết, do dự báo tình hình dịch diễn biến phức tạp nên ngay từ tháng 4, đơn vị hướng tới phân khúc khách hàng nhỏ lẻ, tập trung đường bộ. Thực tế cho thấy, khách hoãn, hủy tour là những đoàn do cơ quan, đơn vị tổ chức còn khách lẻ hủy không nhiều. Ông Đoàn Tuấn – Trưởng phòng Du lịch trong nước, Công ty Du lịch dịch vụ Hà Nội (Hanoi Toserco) cho biết, dịp 30/4 – 1/5 này đơn vị phục vụ hàng trăm du khách đi các tuyến điểm trên cả nước, tính đến chiều ngày 30/4 chưa có đoàn lớn nào hủy mà chỉ lác đác một vài khách lẻ.

Theo ông Phạm Minh Khuê – Giám đốc Rubicon Tours, tính đến chiều ngày 30/4 công ty chưa ghi nhận yêu cầu hủy dịch vụ nào. Với kinh nghiệm từ các đợt dịch trước, công ty đã tư vấn rõ cho khách và thực hiện nghiêm quy định phòng dịch, tuân thủ quy tắc 5K của Bộ Y tế. Ngoài ra, du khách cũng rất có ý thức tự bảo vệ bản thân, chủ động phòng, chống dịch bệnh. Công ty cũng hướng dẫn khách chủ động khai báo y tế trước để tránh chờ đợi và tập trung đông ở sân bay.

Ông Phạm Văn Bảy, Phó Giám đốc chi nhánh Hà Nội – Công ty Vietravel nhận định, sau các đợt bùng dịch, các doanh nghiệp lữ hành và đơn vị cung ứng dịch vụ như hàng không, lưu trú, nhà hàng… đã phối hợp và lên các phương án sẵn sàng, hết sức linh hoạt và chủ động để du khách yên tâm. Các hợp đồng du lịch đều bao gồm điều khoản, cách xử lý trong tình huống khách quan là xảy ra dịch bệnh. Ngoài ra, hiện nay tâm lý đi du khách đã ổn định hơn, tin tưởng vào khả năng kiểm soát dịch bệnh của các cơ quan chức năng.

Tại Mộc Châu (Sơn La), thông tin từ Ban Quản lý Khu Du lịch quốc gia Mộc Châu cho biết thời tiết đẹp nên lượng người đến các điểm du lịch tại Mộc Châu khá đông, đặc biệt khu vực rừng thông bản Áng nhộn nhịp du khách. Tại Thừa Thiên-Huế, chiều 30/4 Khu Bảo tồn di tích Cố đô Huế đã đón đoàn 300 khách theo chương trình du lịch charter tàu hỏa Hà Nội - Quảng Bình - Huế - Đà Nẵng lần đầu tiên được tổ chức.

Tại TP. Vũng Tàu, ông Hoàng Ngọc Linh, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu cho biết, sau khi xử lý và đính chính tin đồn thất thiệt trên mạng xã hội về việc cấm tắm biển thì lượng khách cũng tăng dần trở lại, một số khách sạn ghi nhận lượng đặt phòng gần 100%. 

Tại Bình Thuận, ông Bùi Thế Nhân – Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bình Thuận cho biết, các điểm du lịch nổi tiếng như Mũi Né, Bàu Trắng, Tà Cú, đảo Phú Quý vẫn thu hút khá đông du khách. Ngành du lịch Bình Thuận dự báo dịp lễ 30/4 – 1/5 sẽ đón khoảng 60.000 lượt khách, tăng khoảng 1,7 lần so với cùng kỳ năm 2020./.