Kiểm tra chất lượng xử lý thông tin qua đường dây nóng của TP HCM

VOV.VN - Chất lượng giải trình, trả lời người dân, phản ảnh khi tiếp nhận đều được thực hiện ngay, khi trả lời đều có giải pháp đến cùng mỗi vụ việc.

Sáng nay (9/3), ông Võ Văn Hoan, Chánh văn phòng UBND TP HCM cùng đoàn công tác đã có buổi kiểm tra việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi thông tin đường dây nóng tại Sở GT-VT.

Sở GT-VT TP HCM đứng thứ hai về số thông tin người dân gửi về.

Sau một năm tiếp nhận thông tin phản ảnh qua đường dây nóng đầu số 08.88. 247.247, Sở GT-VT TP HCM tiếp nhận 514 thông tin phản ảnh, kiến nghị. Đây là đơn vị khối Sở ngành đứng thứ hai về số thông tin được người dân gửi về, sau Công An thành phố. Những thông tin phản ảnh kiến nghị gửi cho Sở GT -VT tập trung nhiều nhất về đời sống dân sinh, an ninh trật tự liên quan đến hạ tầng dân giao thông, an toàn giao thông như: hiến kế giải pháp giao thông, nạn xe dù bến cóc, biển báo tín hiệu, móc túi trên xe buýt, ùn tắc giao thông, lấn chiếm lòng đường vỉa hè để đậu đỗ xe... Đến thời điểm này, các thông tin phản ảnh đều đã được xử lý hoặc chuyển đơn vị có thẩm quyền xử lý hiệu quả.

Ông Bùi Xuân Cường, Giám đốc Sở GT-VT cho biết: Chất lượng giải trình, trả lời cho người dân, phản ảnh khi tiếp nhận đều đã được thực hiện được ngay, khi trả lời đều có giải pháp, đi đến cùng cho mỗi vụ việc. 

Trao đổi tại buổi làm việc, ông Võ Văn Hoan, Chánh văn phòng UBND TP HCM đề nghị: “Từ phản ảnh của người dân đơn vị xem lại bản thân đơn vị, từng cán bộ, xem lại tổ chức, những quy trình quy định để tiếp tục làm tốt hơn, không để những vụ việc được phản ảnh tương tự lặp lại. Sở cũng tăng cường phối hợp với các địa phương để cùng nhau hiệp lực làm cho hoạt độgn giao thông thành phố ngày càng tốt hơn”./.

 

Mời quý độc giả theo dõi VOV.VN trên

Tin liên quan

Vũng Tàu công khai số đường dây nóng để chống “chặt chém”
Vũng Tàu công khai số đường dây nóng để chống “chặt chém”

VOV.VN - Việc niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng sẽ chống lại việc nâng giá, ép giá và giải quyết kịp thời những phản ánh của du khách.

Vũng Tàu công khai số đường dây nóng để chống “chặt chém”

Vũng Tàu công khai số đường dây nóng để chống “chặt chém”

VOV.VN - Việc niêm yết công khai số điện thoại đường dây nóng sẽ chống lại việc nâng giá, ép giá và giải quyết kịp thời những phản ánh của du khách.

Thành ủy Hà Nội thiết lập đường dây nóng
Thành ủy Hà Nội thiết lập đường dây nóng

VOV.VN - Triển khai thiết lập đường dây nóng nhằm bổ sung kênh tiếp nhận thông tin phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo của Thường trực Thành ủy Hà Nội

Thành ủy Hà Nội thiết lập đường dây nóng

Thành ủy Hà Nội thiết lập đường dây nóng

VOV.VN - Triển khai thiết lập đường dây nóng nhằm bổ sung kênh tiếp nhận thông tin phục vụ công tác lãnh đạo, chỉ đạo của Thường trực Thành ủy Hà Nội

Ủy ban ATGT Quốc gia công bố số điện thoại đường dây nóng dịp Tết 2017
Ủy ban ATGT Quốc gia công bố số điện thoại đường dây nóng dịp Tết 2017

VOV.VN - Người dân có thể phản ánh về tình trạng tăng giá vé, chở quá số người quy định, đón trả khách dọc đường, vi phạm về trật tự ATGT...

Ủy ban ATGT Quốc gia công bố số điện thoại đường dây nóng dịp Tết 2017

Ủy ban ATGT Quốc gia công bố số điện thoại đường dây nóng dịp Tết 2017

VOV.VN - Người dân có thể phản ánh về tình trạng tăng giá vé, chở quá số người quy định, đón trả khách dọc đường, vi phạm về trật tự ATGT...

Lãnh đạo trực tiếp cầm đường dây nóng ATGT dịp Tết
Lãnh đạo trực tiếp cầm đường dây nóng ATGT dịp Tết

Các số điện thoại nóng sẽ do trực tiếp lãnh đạo các cơ quan, đơn vị cầm để xử lý và phản ứng nhanh

Lãnh đạo trực tiếp cầm đường dây nóng ATGT dịp Tết

Lãnh đạo trực tiếp cầm đường dây nóng ATGT dịp Tết

Các số điện thoại nóng sẽ do trực tiếp lãnh đạo các cơ quan, đơn vị cầm để xử lý và phản ứng nhanh