Các khách sạn ở Khánh Hòa cam kết thống nhất thực hiện giá sàn

Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa vừa phối hợp với Hiệp hội Du lịch Nha Trang-Khánh Hòa tổ chức gặp mặt đại diện các cơ sở lưu trú trên địa bàn để thảo luận, thống nhất giá sàn và đề nghị các cơ sở cam kết thực hiện bán hàng theo giá sàn.

Bên trong một khách sạn ở Khánh Hòa. Ảnh: amyhotel.vn.

Tham dự buổi gặp mặt có đại diện 23 cơ sở lưu trú được công nhận tiêu chuẩn từ 4 sao trở lên. Tại đây, các cơ quan chức năng và Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa yêu cầu các khách sạn cam kết thực hiện tốt các nội dung như: đảm bảo chất lượng phục vụ, chất lượng trang thiết bị đúng tiêu chuẩn, thực hiện nghiêm các biện pháp đảm bảo vệ sinh môi trường, vệ sinh an toàn thực phẩm, niêm yết công khai giá bán hàng và dịch vụ. Thực hiện nghiêm túc việc khai báo tạm trú, không phân biệt đối xử khách du lịch, đảm bảo hài hòa giữa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích chung của cộng đồng, lợi ích quốc gia...

Đặc biệt, từ năm 2017, các cơ sở sẽ thống mức giá bán thấp nhất hay thường gọi là giá sàn và thực hiện việc bán hàng theo giá sàn.

Ông Nguyễn Hoàng Phong, Trưởng phòng kinh doanh, khách sạn LegendSea, đường Biệt Thự, thành phố Nha Trang cho biết, mặc dù cùng phân khúc khách sạn 4 sao nhưng mỗi khách sạn lại có vị trí khác nhau, phương châm kinh doanh khác nhau nên sẽ có chính sách giá khác nhau. Hiện nay, nhiều cơ sở đã thống nhất mức giá sàn của khách sạn 4 sao là 1 triệu đồng/ phòng/ngày, đêm, biên độ dao động từ 10-15%.

Ông Nguyễn Hoàng Phong chia sẻ: “Với mức giá 1 triệu đồng mà các đơn vị đang tham khảo để làm giá sàn cho các khách sạn 4 sao tại Nha Trang, việc cạnh tranh sắp tới đây sẽ không phải cạnh tranh về giá nữa mà sẽ là cạnh tranh về các dịch vụ tại khách sạn. Các khách sạn phải nâng cao chất lượng dịch vụ, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng các tiện ích cho khách; đồng thời chỉnh trang các thiết bị. Làm thế nào để thu hút khách dựa trên mức giá sàn đã quy định.”

Mới đây, Đoàn kiểm tra liên ngành do Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa chủ trì tiến hành kiểm tra 9 cơ sở kinh doanh  tại thành phố Nha Trang. Đây là những cơ sở tiêu chuẩn 4-5 sao, thường xuyên phục vụ số lượng lớn du khách Trung Quốc. Qua kiểm tra, phát hiện giá bán của dịch vụ lưu trú phòng nghỉ cho du khách được thực hiện theo giá trị hợp đồng với các công ty lữ hành, chỉ bằng 30-50% giá niêm yết.

Ông Nguyễn Văn Thành, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Nha Trang tỉnh Khánh Hòa cho biết, việc các khách sạn đua nhau hạ giá để đón khách Trung Quốc kéo theo nhiều hệ lụy, đặc biệt là giảm chất lượng dịch vụ, phục vụ du khách, từ đó sẽ ảnh hưởng đến thương hiệu du lịch Nha Trang, tỉnh  Khánh Hòa.

Ông Nguyễn Văn Thành đề nghị: “Đua nhau hạ thì bất cập, quan trọng là chất lượng sản phẩm, quyền lợi của nhà đầu tư. Ngồi lại với nhau đã chấp thuận rồi, nếu mà phá vỡ cái không đồng thuận đó, trước tiên là mất uy tín trong nội tại ngành du lịch. Tiếng vang đó, các doanh nghiệp cũng không mong đợi. Kinh doanh bây giờ là phải tử tế. Làm được điều này sẽ nâng cao được lợi nhuận của doanh nghiệp, nâng cao được uy tín.”

Theo ông Trần Việt Trung, Giám đốc Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa, sau những lộn xộn việc đón tiếp du khách Trung Quốc, ngành Du lịch đang triển khai nhiều giải pháp khắc phục. Các cơ quan chức năng đã mời các doanh nghiệp lữ hành, doanh nghiệp lưu trú ký cam kết chấp hành đúng các quy định của pháp luật Việt Nam. Việc bán hàng đúng giá sàn sẽ góp phần đảm bảo chất lượng du lịch, dịch vụ, đặc biệt trong bối cảnh tỉnh Khánh Hòa đang hướng đến các đối tượng khách cao cấp, có mức chi tiêu lớn.

Ông Trần Việt Trung cho biết: “Sau khi ký kết thì chúng tôi xác định được giá sàn. Chúng tôi sẽ cung cấp lên cổng thông tin điện tử, trang web của ngành du lịch cùng với báo chí sẽ giám sát. Đối với các doanh nghiệp cùng với các doanh nghiệp lữ hành sẽ nâng dịch vụ, chất lượng. Khánh Hòa sẽ trở thành một điểm du lịch cao cấp nghỉ dưỡng chứ chúng ta không phải là ngành thấp cấp.”/.